值得信赖 汉宇地产：未雨绸缪的房产服务商

——写在香港十年回归之前

在上海的房地产中介市场知名品牌中，汉宇地产不可不提。汉宇地产登陆上海近四年的时间里始终保持快速扩张的势头。它曾经创下一天内在浦东、虹口、杨浦、闸北、长宁、闵行等区域同时开出九家分店的记录，它的营业网点遍布上海各大区域的黄金地段。它全市的门店数超过60家，平均单店月业绩突破20万元，月度总业绩达千万元。汉宇地产已然跻身于上海房地产经纪行业的前列。

坚持全心全意全为您的企业文化,打造值得信赖的房地产服务商形象

汉宇地产03年从香港来到上海发展，在企业的成立初始便以“全心全意全为您”作为公司服务顾客的第一宗旨，随着公司在中国大陆的快速发展，其业务范围从一家单一的房地产中介公司发展成为集一手代理、二手中介、海外房产和商业地产为一体的房地产综合服务商。公司的服务宗旨也从“全心全意全为您”，发展成为“值得信赖的房地产服务商”。

用汉宇地产董事总经理施宏睿的话来说，“汉宇地产还是一个孩子，这个孩子要想健康茁壮的成长离不开亲人的呵护，离不开营养，而汉宇内部的员工就是孩子的亲人，顾客就是保证孩子健康的营养，二者缺一不可。因此对于顾客我们要始终放到第一位，为他们提供最好的服务，以保证孩子的营养供给。”

“可以这样说，香港汉宇到上海发展之前其定位是比较模糊的。然而我们相信，只要将我们在香港的多年从业经验，及香港的经营模式与上海的本地文化极好的融合，加之我们“全心全意全为您”的经营理念，四剑合一就一定能帮助我们走出困境。所以我们潜下心来，百分之百的用心做事。从2003年的几家门店逐步发展成04年拥有门店20家，到06年汉宇门店总数达到56家，到目前为止我们扩张的步伐没有停止过，可以说汉宇是在逆市当中寻找市场的”。施宏睿在谈到汉宇近几年扩张的情况时说。

2005年上海房地产可谓多事之秋。这对于刚刚成立不久的上海汉宇地产，更是一次重大的考验。如何应对？施宏睿总经理通过内部的各种会议为他的员工分析当时的市场形势，指出调整是暂时的，上海房地产市场经过调整发展会更健康。施总精辟的见解增强了员工对市场的信心，汉宇的业务员又将这些分析讲述给顾客，以此来减少顾客的顾虑。不仅如此，汉宇地产针对新出台的政策还举办了多场讲座，为众多消费者释疑解惑。

紧跟市场调整步伐是汉宇的智慧，在前几年二手房业务发展稳定的基础上汉宇地产将其触角伸向了政策调控后产生的新领域——海外投资。2006年6月汉宇在对海外楼盘、海外投资环境及国内投资需求进行全面考察和调研后，决定启动海外楼盘代理项目。一年的时间过去了，到目前为止，汉宇地产成交海外物业的价值约6000余万元人民币，成为在国内代理海外楼盘的先行者。

汉宇地产在涉足海外地产的同时不忘利用其渠道优势服务拓展房地产二级市场。它将其目光聚交于长三角地区的一手楼盘。经过4年的打拼，汉宇地产通过其门店已消化多个地区的一手楼盘30余个。2007年1月20日已经积累了足够人力、物力、财力及渠道资本的汉宇地产，开始介入全程营销代理领域，其代理的楼盘——青年才郡（丽水豪庭）盛大开盘并创造了淡季8天热销400套的销售奇迹。青年才郡的代理及成功运作标志着汉宇地产已经成功的完成了从单一经纪公司向值得信赖的房地产服务商的转型。

金港·河滨华城(河的左面为一期，右面为二期）

青年才郡

打造人才化战略坚实根基

汉宇地产在这几年中得到的长足发展、取得的辉煌成果根源在于其对人才的重视。房地产代理行业是一个人才密集型的行业，人才对于一个公司的发展来说是万分重要的。施宏睿在谈到汉宇的发展时表示，汉宇地产之所以会迅速发展，与企业创立期的筹备，特别是人才的储备是分不开的。上海汉宇成立之初公司高级管理层全部来源于香港，公司进入正常运营后就积极的开展本土化战略。汉宇关注每一位员工的职业生涯规划，为每一位汉宇员工都提供了一个公平的发展平台。从公司新进员工到公司高层，汉宇的人力资源部门针对不同岗位，不同职位设计了内容包括了专业知识、专业技能、团队合作精神等在内的丰富的培训课程，制造着越来越多的地产精英，成为汉宇地产高速稳健发展的坚实基础。

汉宇目前拥有员工1000多人，怎样领导这1000多人齐心协力为同一目标奋斗也就成为汉宇实施人才战略的重点。培养员工的团队意识汉宇有两大法宝，其一是员工大会，这是公司每个季度雷打不动的例会之一，其二是每年春暖花开时汉宇组织全体员工进行的野外拓展训练。施宏睿表示，为了能让所有汉宇地产的员工相互了解，互相协作，公司不惜人力、物力地对大家进行这些方面的培训，培养员工的团队精神，给我们的员工更加多的机会进行交流。

未来走全局化道路

汉宇地产未来的战略目标面向整个房地产流通领域布局，一手代理、二手中介、商业地产以及外海地产四轮驱动。施宏睿在谈到汉宇未来发展一手代理方面表现的信心百倍。“一手房项目是汉宇地产在未来几年发展的重点，汉宇一手房代理项目已经辐射到长三角以外，安徽、浙江等地都有我们的项目。在国外汉宇也已经超过60个代理楼盘。我想汉宇在最近几年当中除了在二手门店的扩充方面加大力度以外，一手项目是汉宇地产发展战略的重点”。

青年才郡是汉宇在上海发展一手项目的开山之作，400多套的房源在一个月之内全部售磬。施宏睿说，汉宇是07年1月份才接的盘，1月20开盘，结果一期、二期在2月18号就全部卖完，到4月份全部过户。拥有这样的业绩应该说汉宇的表现得到了市场的广泛认可；金港•河滨华城是汉宇4月19日才接手的项目，4月29日开盘，到现在40多天已经售出了200多套，占整个体量的65%左右，汉宇地产把一般代理商销售一年的业绩在短短的几个月内全部做完。

在谈到汉宇代理的这两个项目时，施宏睿信心十足地表示，做外环的项目重点是如何把市区的客户吸引过来，汉宇所做的就是把这个楼盘重新进行市场定位，再将这个楼盘的价格控制在能够被我们的细分市场接受的区间内，然后通过媒体将其推广出去，最后借助汉宇门店的销售能力，把整个市场打开。

客户的信誉是成功的根源

“汉宇这几年的发展完全依靠的是客户的信任，客户的信任就是汉宇的秘密资本。”施宏睿讲到。“房地产中介行业是一个典型的服务行业，因此我们非常注重信誉，也深知2/8原则对汉宇今后发展的影响力。可以说在汉宇的全部交易量中，由老客户介绍达成的交易占到了交易总量的40%以上，所以汉宇的每位经纪人对待他们的客户就像对待他们的朋友、知己一样。当然这也不代表我们就不会出错，因此公司设立了专门接待客户投诉的部门，聘请专职人员解决客户因我们工作疏忽所产生的不满。”施宏睿在接受采访时介绍说。

在去年上海出现了几件像21世纪收购博邦地产的收购、并购案，这也直接的反映了上海房地产中介的发展方向。施宏睿表示，现在正经历着房地产中介行业的调整期，有些企业在市场调整过程中抗不住了，就势必会被市场所淘汰。不只是博邦，包括最近很多中型的中介企业，都已经显现出了疲态。汉宇地产在这个时候却看到了发展的机遇。在许多中介陷入信誉危机的时候，正是汉宇利用自己的信誉发展市场做强品牌的时候。实际上目前的中介行业已经进入了品牌时代，许多有实力的外资企业对房地产中介也很感兴趣，他们的进入会带动内地中介企业朝着更规范的方向发展。

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上海汉宇地产简介

上海汉宇房地产顾问有限公司前身为上海汉宇物业代理有限公司(下简称:汉宇地产)自2003年12月成立以来，秉承香港先进物业代理模式和理念，不断整合资源，逐渐形成了一手项目营销代理、二手住宅居间中介、商铺写字楼经纪和海外楼盘推广销售四大业务领域协调发展的运营模式。公司业务涉及房地产流通领域各个环节,一手代理项目及二手经纪门店遍布上海全市并辐射长三角地区19个城市，品牌知名度和美誉度不断提升，已经成为在业界极具参考价值的信息提供者和消费者值得信赖的房地产综合服务商。

回首过去，在短短四年的发展历程中，凭借敏锐的市场嗅觉、深入的行业研究以及永续提升的服务理念，汉宇地产在汲取国际专业房地产流通服务模式精华的基础上，结合国内本土化特色，通过服务流程的完善、服务功能的充实和服务板块的互动，构筑起一个以现代信息技术为依托，以决策咨询、营销代理、二手经纪为实体的值得信赖的房地产服务体系

聚焦现在，目前汉宇地产内部管理及业务操作已经形成了前后台配合，一、二手联动的强效运作体系。从前期的市场调研、营销策划，到中期物业代理、专案销售，直至后续管家式服务，汉宇地产不断完善一站式全程服务体系，为上游开发商和下游目标客户提供更专业、更全面的服务。

展望未来，通过贯通房地产流通服务产业链、构筑最具价值的房地产流通服务体系、完善房地产流通行业的格局，汉宇地产将不断提升房地产服务行业的能级、丰富房地产流通服务的内涵，从而推动整个房地产行业的健康持续发展。

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