上海物管协会蔡会长：引导网络促进社区和谐发展

——大话物业系列访谈

搜房网：蔡会长您好，您认为对于创建和谐社区来说，网络平台的搭建对其有什么作用呢？
蔡会长：网络是传递信息的重要载体，它速度快、信息量大。而现在建设和谐社区是党的重要决策，网络在其中的作用可以说是很大的，它能促进社区和谐、引导社会舆论。同时我们对和谐的定义要更深入地了解，从而在企业的发展、社区的建设中都良好地贯彻下去。

搜房网：那您对将来网络的建设和使用有什么样的期望呢？
蔡会长：网络是最自由的媒体，对政府来说是可控程度比较低的媒体，较难控制。网络和谐的发展应该主要靠网络的运营商和从业人员的自觉约束力。企业应该自觉把自己经济的发展与社会责任结合，做一个有良知的网络人，积极承担社会责任，那么网络才会健康发展起来，同时企业的经营也能得到社会的更大认同。

搜房网：作为上海物业协会的会长，您对上海的广大业主有什么心里话想说说呢？
蔡会长：我觉得业主首先要正确地理解物业管理，大家传统的观念是认为看看门、扫扫地、做做绿化。实际上不动产的经营管理是使不动产增值、保值的一个过程。业主如果能从这个层面理解物管的性质，那么物业管理和业主的矛盾就很容易解决了。
另外，业主也应该认识到物业管理费是一个群体性的消费，是长期性的消费，也是强制性的消费。业主委员会是以一个整体与物业公司签订合约的，那么个人拒付物管费等行为都是不允许的，因为这涉及到保障其他业主利益的问题。因此，多一些行业认识和多一些理解，才能让社区发展更加和谐。

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